Política de Privacidade

Conta: seu nome e e-mail do Google quando você entra, e o plano que você escolhe.

Instagram: ao conectar uma conta comercial ou de criador de conteúdo, recebemos o ID, o nome de usuário e um token de acesso que nos permite publicar em seu nome. O token é guardado criptografado. Nunca vemos a sua senha do Instagram.

Seu conteúdo: a descrição do negócio e as configurações de marca que você informa, os posts, carrosséis e Reels que você cria, as fotos e vídeos que você envia e as músicas que você adiciona aos Reels.

Pagamento: os pagamentos são feitos pela Stripe. Guardamos o plano, a periodicidade e o status da assinatura, não o número do seu cartão.

Técnicos: um cookie de login, um cookie de idioma e a sua escolha de tema claro ou escuro, necessários para o site funcionar. Não usamos cookies de publicidade.

Visitas: para entender como o site é usado, contamos as visualizações de página sem cookies. Usamos o seu endereço IP uma única vez, para descobrir o seu país e gerar um código diário de via única que conta você uma vez por dia. O endereço IP em si não é guardado, e o código não pode ser ligado a você nem acompanhado entre dias. Ignoramos a medição se o seu navegador enviar Do Not Track.

Para gerar as legendas, hashtags, designs e Reels que você pede, mostrá-los a você, publicá-los na sua conta do Instagram no horário que você escolher, administrar a sua assinatura e manter o serviço seguro e funcionando.

O conteúdo gerado por IA é um rascunho para você revisar. Nada é publicado até você publicar ou agendar.

Meta (Instagram): para conectar a sua conta e publicar o que você escolher.

Google: para fazer o seu login.

Provedores de IA: o texto que você informa e o conteúdo em criação são enviados a um provedor de modelo de IA (Anthropic) para escrever legendas e designs. Nos Reels, o áudio do seu vídeo é enviado a um provedor de fala (OpenAI) para ser transcrito, e o texto da locução é enviado a um provedor de fala (OpenAI) para criar a voz de IA.

Stripe: para receber pagamentos.

Pixabay: os termos que você busca na biblioteca de fotos.

Hospedagem: nossos servidores ficam na Alemanha (Hetzner), e os arquivos são guardados em um serviço de armazenamento de objetos compatível com S3 (Hetzner Object Storage).

Não vendemos as suas informações pessoais.

Guardamos seu conteúdo e sua conta enquanto você tiver uma conta, para que você possa editar e corrigir. Os vídeos originais enviados são guardados para que as legendas dos Reels possam ser corrigidas, até você excluir o Reel ou a conta do Instagram no InstaLoad, ou excluir a sua conta.

Ao desconectar uma conta do Instagram, apagamos o token de acesso guardado. Ao excluir uma conta do Instagram no InstaLoad, apagamos seus posts, Reels, configurações de marca e arquivos. Os posts já publicados continuam no Instagram; apague-os por lá.

Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir suas informações e se opor a alguns usos ou limitá-los, conforme a LGPD, o GDPR e leis semelhantes. Boa parte você mesmo faz no app (editar conteúdo, desconectar ou excluir uma conta). Para o resto, ou para excluir toda a sua conta no InstaLoad, escreva para support@instaload.app.

Você também pode remover o InstaLoad nas configurações do Instagram (Apps e sites). Quando faz isso, desconectamos a conta e, se o Instagram nos enviar um pedido de exclusão, apagamos os dados dela. Veja a página Exclusão de dados.

O InstaLoad é para negócios e criadores de conteúdo, não para menores de 18 anos.

Vamos atualizar esta página quando algo mudar e mostrar a data abaixo. Contato: support@instaload.app.